경운대학교 전자책도서관

책소개

여기, 신문광고영업 24년차 인생선배의 영업에 관한 철학과 현장감 있는 경험담을 엮은 한 권의 책, 『24년차 영업인의 영업인생특강』이 발간되었다. 급한 성격 때문에 계약 직전까지 간 일이 허사가 되기도 했고, 입사 2년 만에 건강이 악화되기도 했고, 종이매체의 힘이 약해지면서 시장에서 새로운 도전을 해야 하기도 했지만, 이 모든 시련을 극복해가는 과정에서 자신의 삶이 단단해지고 성취감과 자신감이 충만해진다는 걸 알게 되었다. 물건을 ‘파는’ 힘은 판매스킬에 있는 것이 아니라, ‘사람’과의 관계에 있다는 것을 매번 깨달으며, 그는 오늘도 ‘고객’이 있는 ‘현장’으로 달려간다.

저자소개

저자 : 최영철
저자 : 최영철
저자 최영철은 대구 지역 신문사에서 24년째 광고영업을 하고 있다.
‘영업’을 ‘고객을 다루는 기술’이 아닌 ‘사람을 상대하는 예술’로 정의하는 그는, 어떤 업종의 영업인도 고객이 있는 ‘현장’을 도외시해서는 안 되며 특히 영업 문제에 대한 해답은 현장에 있는 ‘고객’에게서 찾아야 한다고 주장한다. 그 스스로가 영업을 했기 때문에 인간과 인생에 대해서 더 잘 알 수 있게 되었고 다양한 도전을 할 수 있었다고 한다.
무엇보다도 스펙과 조건만을 따지는 요즘의 젊은이들에게 일단 영업에서 삶의 여정을 시작해볼 것을 강조한다. 그만큼 삶의 경험과 사회 경험이 일천한 젊은이들에게 영업이 주는 혜택이 무궁무진하다는 걸 알려주고자 이 책을 집필했다.
현모양처 아내와 밝고 쾌활한 웃음이 매력인 아들, 딸과 행복하게 잘 살고 있다.
첫 책 《괜찮아 10대 행복하면 되잖아》는 2013년 문화체육관광부 추천 우수교양도서로 선정되었고, 두 번째 책 《결국엔 모두들 마흔을 지난다》도 독자의 많은 사랑을 받고 있다.

프롤로그 : 영업은 나의 인생학교

1강 24년 영업 현장에서의 목소리
01 영업인 체질_ 오늘도 크게 한 건 놓치고 말았어
02 영업의 본질_ 다양한 업종에 종사하는 영업인들에게
03 마인드 컨트롤_ ‘욱’ 하는 화, 어찌할 것인가
04 관점의 전환_ 영업인 밥줄 24년
05 영업의 범위_ 고객의 입장에서 영업하기
06 생산적인 시간_ 자기관리와 자기계발은 전공필수
07 질적인 영업_ 주먹구구식 영업은 이제 그만!
08 영업의 재미_ 젊은이여, 영업에 과감히 뛰어들어보라
09 영업의 가치_ 돈 없고 빽 없는 당신의 성공기회

2강 영업이란 무엇인가
10 영업의 내공_ 영업엔 왕도가 없다
11 하수와 고수_ 당신은 지금 영업 몇 단인가
12 경험의 재구성_ 영업역량을 어떻게 끌어올릴 것인가
13 모바일 중독 vs. 독서중독_ 영업인의 자기경영
14 자연스럽게 진실하게_ 당신은 관계구축자인가 거래자인가
15 회복탄력성_ 숱한 거절을 이겨내는 힘
16 균형점 찾기_ 영업과 성격의 상관관계
17 파는 힘_ 영업의 한계는 무한대
18 역할의 확장_ 빠른 정보시대에도 영업인이 존재하는 이유

3강 영업 프로들의 일하는 방식
19 당연한 영업기밀_ 프로 영업인이 되기 위한 5가지 요소
20 전화위복의 기술_ 고객의 거절에 대응하는 법
21 프로의 대화법_ 고객의 언어로 듣고 말하기
22 차별화의 힘_ 당신만의 필살기는 무엇인가
23 스토리의 마법_ 나만의 스토리 개발하기
24 진심의 가치_ 영업인 특유의 반들거림 경계하기
25 고객이 있는 곳_ 필드에서 살고 필드에서 죽을 각오를 하라

4강 지뢰를 밟지 않는 영업 노하우
26 서비스 마인드_ 고객을 향해 심장을 던져라
27 가치의 선순환_ 고객의 입장이 돼보니
28 긍정의 힘_ 영업인의 자기 주문
29 좋은 습관_ 훌륭한 자기경영을 위한 핵심요소
30 행복과 만족_ 영업을 하면서 내가 얻을 수 있는 것들
31 인간적인 매력_ 당신의 영업에 인격을 보태라
32 뼛속까지 영업인_ 영업을 영업하라
33 사람냄새_ 다양한 유형의 사업자들을 만나보니

5강 영업인의 인생과 미래
34 삶의 원칙_ 영업인의 자기철학
35 조절하는 힘_ 일과 삶의 균형
36 책 출판하기_ 당신의 영업을 책으로 써보라
37 큰그림 그리기_ 영업을 통한 자기완성
38 적자생존의 법칙_ 영업은 끊임없이 진화하고 있다

부록: 일 잘하는 영업인의 자기경영노트 38

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목차