책소개
조직에 있어서 신뢰는 경쟁력의 원천이며 보이지 않는 자산이다. 저자는 이 책에서 서번트 리더십을 통해 그 경쟁력의 해답을 찾고 있다. 우수한 인재만을 모아두면 경쟁력있는 조직이 확보될까? 아니다. 물론 우수한 인재들이 모여 있는 것은 다른 조직보다 경쟁력 있는 조직으로 거듭날 수 있는 자산임엔 틀림었다. 단 이들 간의 신뢰가 축적된다면 그 경쟁력을 좀더 끌어 올리고 그 기능을 100% 발휘할 수 있다.
이 책은 신뢰에 대해 '한 기업의 생존과 번영을 위한 원동력'이라고 말한다. 포춘 100대 기업의 3분의 1 이상이 이러한 신뢰를 구축하기 위해 리더십 개발의 원칙으로서 바로 서번트 리더십을 사용하고 있다. 신뢰경영을 주창하며 신뢰 구축을 위한 다수의 리더십 개발과 조직변화 프로젝트 등을 수행한 저자가 그간의 경험으로 쌓은 이론, 실전 노하우를 통래 서번트 리더십을 설명하고 있다. 과연 신뢰의 바른 의미가 무엇인가에 대한 깊이 있는 성찰을 시작으로 서번트 리더십 개념, 모델, 서번트 리더십 적용 기업의 사례 등을 포함, 개발 프로세스를 제함으로써 직원과 하나가 되는 회사를 만드는 기법을 소개한다.
저자소개
성인교육학 박사, 현재 엘테크리더십개발원 대표이다. 경기고등학교와 서울대학교를 졸업한 후, 미국 Iowa State University에서 성인교육학으로 석사 학위와 박사 학위를 받았다. 그동안 업무 현장의 구체적인 변화를 위하여 독창적인 교육 과정과 교육 체계 및 변화 프로세스 개발을 주도해 왔다. 국내에서 처음으로 훌륭한 일터로 알려진 GWP(great workplace) 개념과 서번트 리더십(servant leadership) 개념을 도입 전파하면서 이 분야의 컨설턴트로 활동하고 있다. 또한 매년 중앙일보사와 GWP Korea가 공동 주관하고 있는 ‘대한민국 훌륭한 일터 상’의 심사위원장을 맡아 오고 있다.
저서로는 『기업교육혁명』, 『사이버 충격』, 『구조조정 이후 한국 기업교육의 재창조』, 『관리자 리더십 교육의 문제점과 혁신 방향』, 『신뢰경영』, 『신뢰경영과 서번트 리더십』 등이 있다. 역서로는 마이크로소프트사의 성장 비결을 다룬 『얼굴 없는 신화』, 『30대 실패를 성공으로 바꿀 수 있는 51가지 법칙』, 『개인과 조직 혁신을 위한 변화 7단계』, 『16개 기업의 조직 혁신 성공 사례』 등 다수가 있다.
목차
서문_ 새로운 시대의 새로운 리더를 기다리며
제1장 신뢰 위기와 흔들리는 일터
-신뢰의 위기
-흔들리는 일터
제2장 신뢰의 의미
-기업과 신뢰의 역사
-신뢰의 의미
-신뢰와 관계의 질
-신뢰와 기업문화 -신뢰와 리더십
제3장 신뢰와 훌륭한 일터
-일하기에 가장 훌륭한 포춘 100대 기업의 탄생
-신뢰는 경쟁력의 원천이며 보이지 않는 자산
-훌륭한 일터
-훌륭한 일터의 허와 실
제4장 한국 기업의 신뢰지수 조사
-한국 기업의 신뢰경영지수 조사
-한국 기업의 신뢰수준
-조사에서 나타난 낮은 신뢰의 의미
-기업의 낮은 신뢰지수가 시사하는 점
제5장 리더십의 소리 없는 혁명
-리더의 이중성
-리더십 혁신과 조직 혁신
-리더십의 소리 없는 혁명
-인류 역사의 중심에 존재하는 리더십
-서번트 리더십의 패러독스
제6장 서번트 리더십의 개념
-리더십에 관한 실용적 정의
-서번트 리더십에 대한 인식
-서번트 리더십 철학
-서번트 리더십 개념
-서번트 리더의 특성
제7장 KEL의 서번트 리더십 모델
-KEL의 서번트 리더십 모델
-리더의 서번트 인식
-서번트 리더의 가치
-서번트 리더의 행동
-서번트 리더십 모델의 시사점
제8장 서번트 리더십의 창시자 로버트 그린리프의 꿈
-로버트 그린리프의 리더에 대한 꿈
-미래학자 피터 드러커와 로버트 그린리프
-헤르만 헤세의 리더십 사상
-리더는 조직의 심장
제9장 서번트 리더의 고뇌
-사람에 대한 믿음
-서번트 리더의 자기 수련
-서번트 리더와 개인의 성장
-서번트 리더와 조직의 고성과 창출
제10장 서번트 리더십의 옹호자들
-서번트 리더십의 옹호자들
-켄 블랜차드
-스티븐 코비
-맥스 디프리
-켄 멜로즈
-피터 센게
제11장 서번트 리더십 적용 기업의 사례
-시노버스 파이낸셜사
-티디인더스트리
-사우스웨스트 항공사
-토로사
-노드스트롬사
제12장 서번트 리더십 개발 프로세스
-기존 리더십 교육의 한계
-리더십 교육의 패러다임 전환
-서번트 리더십 개발 프로세스
-일하기에 훌륭한 포춘 100대 기업의
리더십 교육에서 얻는 교훈
참고문헌
