책소개
힘겨운 인간관계를 정면으로 대적하는 유희 전술
살아가는 일은 왜 이토록 힘이 드는 걸까? 사회생활을 하는 대다수의 사람들, 하다못해 유치원에 입학한 어린아이조차 인간관계의 어려움을 느낄 것이다. 사회생활을 하며 사람들이 가장 힘들어하는 것은 업무 자체가 아니라 사람과의 관계이다. 사람과의 관계를 잘 맺지 못하고 대처 능력이 떨어져 숱한 어려움을 겪는 것이다.
그리하여 사람들 사이에서 오고 가는 무의식적인 교류에 오랫동안 관심을 두고 관찰하고 연구한 저자는 심리전에서 승부가 판가름 난다는 사실을 깨닫게 되었다. 그 연구 결과를 한데 묶은 것이 이 책 『타인 조종술』이다.
목차
제1장 일상의 심리전
1. 사기를 쉽게 당하는 이유
2. 감정을 흔들어라
3. 이미지로 상품을 팔아라
4. 기업과 매스컴의 심리전
5. 심리전에서 승부가 갈린다
제2장 설득의 3대 기술
1. 작은 부탁부터 시작한다
2. 상대의 자책감을 이용한다
3. 맛있는 먹잇감으로 현혹한다
4. 상황에 맞게 활용하는 융통성
제3장 양날의 칼을 지닌 설득의 기술
1. 공포심을 조장한다
2. 수사법으로 사람의 행동을 좌우한다
3. 숫자의 마술
4. 희소성을 이용한다
5. 귀동냥으로 끝내지 마라
제4장 이면의 심리전
1. 사기와 속임수의 심리 메커니즘
메일을 통한 사기 ┃ 우편물을 통한 사기 ┃ 여행 이벤트를 빌미로 한 사기 ┃ 건강식품을 빌미로 한 사기 ┃ 전자 제품을 빌미로 한 사기 ┃ 투자를 빌미로 한 사기 ┃ 가짜 점집의 사기 ┃ 결혼상담소의 사기 ┃ 공공기관 사칭단의 사기 ┃ 예술품을 빌미로 한 사기 ┃ 죽은 사람을 이용하는 사기
2. 사기꾼들의 상투적인 말
제5장 다양한 인상 연출의 필연성
1. 인간은 가면을 쓴 배우이다
2. 적극적 연출로 호감을 사라
3. 변명으로 피해를 회복시킨다
4. 인상 연출의 실천 연습
제6장 심리학적 프로파일링
1. 사람의 마음을 간파하는 기술
명탐정 셜록 홈스 ┃ 상대의 본심 꿰뚫기
2. 신체의 신호로 거짓말을 읽어 낸다
눈이 하는 말 ┃ 색과 마음의 관계 ┃ 동화(同化) 동작이 의미하는 것 ┃ 복종적 행동의 활용
3. 내 의견을 관철시키는 원칙
4. 다른 사람은 나를 어떻게 보고 있을까
5. 오른쪽은 왼쪽보다 강하다
6. 몸의 단어를 읽어 내라
