책소개

2,000만 직장인을 위한 직장 정글 생존 레시피!

잘나가는 직장선배의 비밀 레시피 39『직장생활 정글의 법칙』. 이 책은 이직과 잔류의 딜레마에 갇혀 고민하는 20~30대 직장인들을 위한 책으로, 직장인을 다독이는 처세의 기술을 고스란히 담아낸 책이다. 총 6장으로 구성하여, 업무 편, 심리 편, 상사 편, 부하직원 편, 도료 편, 고객 편으로 나누어 살펴본다. 기본 업무 스킬을 업그레이드하는 방법부터 상사, 동료, 후배, 클라이언트와의 관계별 처세술을 소개하고, 웃으며 던지는 말 속에 담긴 진실들, 동료의 험담 표적이 되지 않는 방법, 우울한 야근부대에서 벗어나는 법, 상사에게 깨지지 않는 법 등 누구나 궁금해 할 사무실 안 비밀들을 모두 알려준다.

저자소개

목차

Part 1 │업무 편│ 능수능란한 달인이 되라  

Chapter 1 스마트폰보다 스마트한 통화 매너  
Chapter 2 상대를 높이고 나를 낮추는 말의 에티켓  
Chapter 3 얼굴보다 확실하게 기억되는 첫인상  
Chapter 4 아침형 인간보다 점심형 인간  
Chapter 5 준비만으로도 앞설 수 있다  
Chapter 6 팀 플레이로 성과 올리기  
Chapter 7 똑똑한 미꾸라지 되기  
Chapter 8 눈치 야근, 어떻게 피하나  
Chapter 9 분위기는 띄우고 내 몸도 챙긴다  
Chapter 10 휴가 후 재시동, 점검 완료됐나요  
Chapter 11 연차는 연간계획이다  

Part 2 │심리 편│ 아무도 가르쳐주지 않는 사무실의 비밀

Chapter 1 가만히 있으면 가마니가 된다  
Chapter 2 말에 행간이 있다  
Chapter 3 정글에서 살아남는 힘의 원천, 인맥  
Chapter 4 나, 직장우울증인 것 같은데  
Chapter 5 스마트한 더치페이 라이프  
Chapter 6 굴러온 돌이 제대로 자리 잡으려면  
Chapter 7 ‘욱’ 하는 성질 버리기  
Chapter 8 시스템인가, 개인기인가  
Chapter 9 내가 문제인가, 회사가 문제인가  
Chapter 10 지금 몇 부 능선을 통과하고 있는가  

Part 3 │상사 편│ 아부도, 실력도 정답이 아닌 관계

Chapter 1 나는 왜 상사에게 깨지는 걸까  
Chapter 2 줄도 잘 서고 능력도 인정받자  
Chapter 3 배드 트러블, 굿 리턴  
Chapter 4 새로운 상사가 왔다  
Chapter 5 위기의 상사들  

Part 4 │부하직원 편│ 관리하고 보살펴야 할 끊임없는 줄다리기

Chapter 1 당신은 멘토인가  
Chapter 2 열어주고, 인정하고, 긍정하라  
Chapter 3 정도와 비위 맞추기  
Chapter 4 투덜투덜 불평 많은 팀원 관리법  
Chapter 5 지금 내 말이 먹히고 있는 건가  

Part 5 │동료 편│ 라이벌 또는 훼방꾼, 그리고 운명의 파트너

Chapter 1 맥 빠지고, 짜증나고, 보람 없다  
Chapter 2 팀워크를 해치는 동료, 어떻게 해야 할까  
Chapter 3 존재 자체가 스트레스  
Chapter 4 욕 먹어도 당당하라  

Part 6 │고객 편│ 오늘은 시어머니, 내일은 은인이 되는 관계

Chapter 1 클라이언트 만족 백배 서비스  
Chapter 2 선택은 갑이, 주도권은 을이  
Chapter 3 역효과를 부르는 고객서비스  
Chapter 4 명품 직원의 고객 응대 10계명