±¹³» ¹× ÇØ¿Ü Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷ ÇöȲ°ú ¹Ì·¡¹ßÀü Àü·«
Çѱ¹ Ȩ³×Æ®¿öÅ© »ê¾÷Çùȸ¿¡¼ Æì³½ Ã¥. Ȩ³×Æ®¿öÅ©ÀÇ Àü¹ÝÀûÀÎ Åë°è, ¹Ì·¡ÀÇ ¹æÇâÀ» ¼³¸íÇß´Ù
¸ñ Â÷ Á¦£±Àå. ¿¬±¸ÀÇ °³¿ä ¹× Ȱ¿ë¹æ¾È 17 Á¦1Àý. ¿¬±¸ ¹è°æ 17 Á¦2Àý. ¿¬±¸ ¸ñÀû 18 Á¦3Àý. ¿¬±¸ ¹æ¹ý 18 Á¦4Àý. ¿¬±¸ ³»¿ë 19 1. Ȩ³×Æ®¿öÅ© Á¶»ç ¹× Åë°èÀü¹®°¡ ȸÀÇ 20 2. 2004³â ±¹³» Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷ Âü¿©ÀÚ ½ÇÅÂÁ¶»ç 21 3. ÇØ¿Ü½ÃÀå Á¶»ç ¹®Çå°ú Á¤ºÎÁ¤Ã¥ ¹®Çå Á¶»ç¸¦ ÅëÇÑ ¿¬±¸ 21 4. º» ¿¬±¸º¸°í¼ÀÇ ÃßÁø ÇöȲ 22 Á¦5Àý. Ȱ¿ë ¹æ¾È 22 Á¦ 2 Àå. Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷ÀÇ °³¿ä 25 Á¦1Àý. Ȩ³×Æ®¿öÅ© °³³ä ¹× »ê¾÷ °³³ä 25 1.Á¤ÀÇ 25 2. Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷ ±Ô¸ð 30 3. ½Å¼ºÀ嵿·ÂÀ¸·Î¼ÀÇ È¨³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷ 33 Á¦2Àý. Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷ÀÇ SWOT ºÐ¼® 43 1. °Á¡°ú ¾àÁ¡ 43 2. ±âȸ¿Í À§Çù¿ä¼Ò 48 Á¦3Àý. Ȩ³×Å©¿öÅ©»ê¾÷ÀÇ ÁøÈ¹æÇâ 51 1. »ê¾÷ ¹ßÀü¹æÇâ 51 2. ±¹°¡ ·Îµå¸Ê 60 Á¦ 3 Àå. Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷ÀÇ ºÐ·ùü°è 67 Á¦1Àý. ºÐ·ùü°èÀÇ ÀÇÀÇ 67 Á¦2Àý. ÁÖ¿ä °í·Á»çÇ× 69 Á¦3Àý. ºÐ·ùü°è ÀÛ¼º¹æ¹ý 70 Á¦4Àý. Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷ÀÇ °¡Ä¡»ç½½ 74 1. ÀÎÇÁ¶ó 76 2. ±â±â 79 3. ¼Ö·ç¼Ç 81 4. ¼ºñ½º 83 Á¦4Àý. ºÐ·ùü°è(¾È) 85 Á¦5Àý. ºÐ·ùü°èÀÇ È®À强 88 Á¦6Àý. ºÐ·ùü°è ¼ÒÇ׸ñº° ¼³¹®Á¶»ç ¹× ÀÀ´ä¾÷ü ÇöȲ 88 Á¦ 4 Àå. ±¹³»¿Ü Ȩ³×Æ®¿öÅ© Ç¥ÁØÈ µ¿Çâ 91 Á¦1Àý. ±¹³» Ç¥ÁØÈ µ¿Çâ 91 1. Ç¥ÁØÈ µ¿Çâ 91 2. ºÐ¾ßº° µ¿Çâ 98 3. ÀÎÁõÁ¦µµ ÇöȲ 105 Á¦2Àý. ÇØ¿Ü Ç¥ÁØÈ µ¿Çâ 113 1. Ç¥ÁØÈ µ¿Çâ 113 2. ºÐ¾ßº° µ¿Çâ 118 3. ÀÎÁõÁ¦µµ ÇöȲ 155 Á¦ 5 Àå. ±¹³» Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷ Âü¿©ÀÚ ½ÇÅÂÁ¶»ç 157 Á¦1Àý. Á¶»çÀÇ °³¿ä 157 1. Á¶»ç ´ë»ó 158 2. Á¶»ç ¹æ¹ý 159 3. Ç¥º»Å©±â ¹× Ç¥º»Æ¯¼º 159 Á¦2Àý. Á¶»ç°á°úÀÇ ºÐ¼® 162 1. Ȩ³×Æ®¿öÅ© °ü·Ã ÇöȲ ¹× »ç¾÷¿µ¿ª 162 2. Ȩ³×Æ®¿öÅ© ºÎ¹® ºñÁß ¹× ¿¬Çõ 173 3. Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷¿¡ ´ëÇÑ ÀÎ½Ä ¹× ÇâÈÄ Àü¸Á 195 4. Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷¿¡ ´ëÇÑ ±â±â/¼Ö·ç¼Ç ±â¾÷ÀÇ ÀÎ½Ä 201 5. Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷¿¡ ´ëÇÑ ¼ºñ½º ±â¾÷ÀÇ ÀÎ½Ä 212 6. Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷¿¡ ´ëÇÑ ¾Ö·Î/°ÇÀÇ »çÇ× 217 Á¦3Àý. ±¹³» Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷ Âü¿©ÀÚ ÇöȲ 227 1. KT 227 2. SKÅÚ·¹ÄÞ 228 3. Çѱ¹µðÁöÅÐÀ§¼º¹æ¼Û 230 4. LG°Ç¼³ 231 5. »ï¼ºÀüÀÚ 233 6. LGÀüÀÚ 238 7. ¼¿ïÅë½Å±â¼ú 240 8. Äڸƽº 241 Á¦4Àý. ±¹³» Ȩ³×Æ®¿öÅ©½ÃÀåÀÇ ÇöȲ°ú Àü¸Á 243 1. ±¹³» Ȩ³×Æ®¿öÅ© ½ÃÀåÇöȲ 243 2. ±¹³» Ȩ³×Æ®¿öÅ© ½ÃÀåÀü¸Á 246 Á¦ 6 Àå. ÇØ¿Ü Ȩ³×Æ®¿öÅ© ½ÃÀåÀÇ ÇöȲ°ú ¹Ì·¡Àü¸Á 249 Á¦1Àý. ¼¼°è Ȩ³×Æ®¿öÅ© ½ÃÀå ÇöȲ 249 Á¦2Àý. ÇØ¿Ü ÁÖ¿ä ±¹°¡º° Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷ ÇöȲ 251 1. ¹Ì±¹ 251 2. ÀϺ» 269 3. À¯·´ 275 Á¦3Àý. ÇØ¿Ü ÁÖ¿ä ½ÃÀåÀÇ Àü¸Á°ú Á¤¸® 282 Á¦ 7 Àå. ±¹³» Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷ÀÇ È°¼ºÈ ¹æ¾È 285 Á¦1Àý. Ȱ¼ºÈ ¹æ¾ÈÀÇ °³¿ä 285 Á¦2Àý. Ȩ³×Æ®¿öÅ©»ê¾÷ÀÇ °¢ ¿µ¿ªº° ÇöȲºÐ¼® 286 1. °³¿ä 286 2. °¢ ¿µ¿ªº° ÇöȲºÐ¼® 286 Á¦3Àý. Âü¿©±â¾÷Â÷¿øÀÇ È°¼ºÈ ¹æ¾È 295 Á¦4¿ù. Á¤ºÎ Â÷¿øÀÇ È°¼ºÈ ¹æ¾È 297 Á¦5Àý. °á·Ð 300 Âü°í¹®Çå 303 º°Ã· : Á¶»ç ¼³¹®Áö 307
QUICKSERVICE