유혹하는 고객서비스 - 고객과 만나는 모든 순간을 촘촘하게 설계하라
유혹하는 고객서비스 - 박원영 지음고객 경험을 중시하는 오늘날 시장에서 한 단계 성장하기 위한 방법은 무엇일까? 어떻게 해야 문제 해결 중심적 고객서비스로 갈아탈 수 있을까? 2018년 대한민국에서 가장 혁신적인 고객서비스 교육 전문...
- 저자
- 박원영 지음
- 출판사
- 북포스
- 출판일
- 2018-08-29
10분 이상 반복되는 일은 시스템을 만들어라! 일상 속에서 ‘시스템’이라는 단어가 자연스럽게 사용되고 있다. 하지만 정작 시스템이란 무엇인지, 어떻게 형성되고 변화해야 하는지
- 저자
- 성민기
- 출판사
- 북랩
- 출판일
- 2017-01-16
[비즈니스와경제] 한민족 프로젝트. 1 월가의 황제
스테판
컨텐츠헤라 2009-11-12 교보문고
중국, 미국, 유럽 연합이 지배하는 2131년. 대한민국은 미국의 배신 아래 중국에 흡수돼 지도에서 영원히 사라진 ...
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미리보기
[비즈니스와경제] 이창명처럼만 안하면 30억 벌 수 있다
이창명 저
중앙M&B 2009-11-02 예스이십사
30억 날리고 배운 이창명의 창업 도전기. 창업의 기본 공식은 무엇일까? 이 책에는 예비 창업자들이 꼭 알아야 할 창...
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[비즈니스와경제] 적립식 투자 성공 전략
이상건
다비출판사 2009-09-30 교보문고
이 책은 적립식 펀드의 지난 7년간의 교훈을 바탕으로 적립식 투자의 원리와 방법, 지난 시기 국내 증시에 발생한 여...
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[비즈니스와경제] 글로벌 에너지 중심지 중동
서정민
다비출판사 2009-09-25 교보문고
중동이 변하고 있다. 종교적·이념적 갈등을 뒤로 하고 원유 수출로 벌어들인 막대한 오일 머니를 투자로 전환해 실리를...
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[비즈니스와경제] 21세기 내 집 마련 10계명
심혜정
다비출판사 2009-07-15 교보문고
에버그린문고 시리즈 79 『21세기 내 집 마련 10계명』. 내 집 마련을 꿈꾸는 이들에게 전하는 내 집 마련 필수...
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[비즈니스와경제] 21세기 세금절약 재테크 10계명
김옥연
다비출판사 2009-07-15 교보문고
에버그린문고 시리즈 80 『21세기 세금절약 재테크 10계명』. 놓치기 쉬운 세금에 관련된 재테크 방법을 미리 알고...
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[비즈니스와경제] 철저하게 장사꾼으로 살아라
이경태
새로운제안 2009-06-10 예스이십사
맛있는 창업의 소장으로서 컨설팅 사업을 운영하는 저자 이경태의 창업서. 수많은 사례를 통해 장사에 대한 잘못된 고정관...
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[비즈니스와경제] 조지 소로스
이시우
다비출판사 2009-04-25 교보문고
[표지글] "그가 움직이면 멀리서도 진동을 느낄 수 있다." 헤지 펀드의 대부, 펀드 투자의 연...
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[비즈니스와경제] 21세기 새내기 직장인을 위한 재테크 10계명
심혜정
다비출판사 2009-04-25 교보문고
[표지글] 재테크의 첫 단추를 어떻게 끼우느냐에 따라 10년 후의 모습이 달라진다. 처음에 형성된 습관이 평생 돈...
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[비즈니스와경제] 인생 역전을 위한 복수 10계명
이수보
다비출판사 2009-04-25 교보문고
[표지글] 누군가에게 치욕스런 모욕을 받을 때도 있고, 억울한 누명을 쓸 때도 자주있다. 이리저리 이용당하다 하루...
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